سوالات متداول درباره خرید
ارسال رایگان برای حتی یک کتاب
ارسال با پست پیشتاز همیشه و در هر شرایطی رایگان است.
زمان ارسال
سفارش های هر روز، حداکثر ظرف یک روز کاری تحویل پست داده می شوند. اگر در محدوده شهر تهران هستید و گزینه ارسال با پیک را انتخاب کرده باشید، کتاب ها ظرف تنها چند ساعت به دستتان می رسند.
شیوه ارسال
ارسال ها به شهرستان با سریع ترین پست یعنی پست پیشتاز و برای ساکنان تهران با هر دو شیوه پیک و پست صورت می گیرد.
ارسال با پست پیشتاز همیشه رایگان است. هزینه ارسال با پیک برای سبدهای خرید زیر 500 هزار تومان، 60 هزار تومان و برای سبدهای خرید بالای 500 هزار تومان رایگان است. دقت کنید برای پیک لازم است در محدوده شهر تهران ساکن باشید.
صد در صد!
یک روز پس از تحویل کتاب ها به پست، کد رهگیری مرسوله پستی برایتان پیامک می شود همین طور پس از پیامک می توانید کدرهگیری را در پنل پیامکی خود مشاهده کنید. به این ترتیب، در هر لحظه می توانید با داشتن کدرهگیری و مراجعه به سایت رهگیری پست که آدرس آن در پنل کاربری تان هم هست، از وضعیت مرسوله خود آگاه شوید.
سایلاو برای راحتی بیشتر مخاطبان، تمام مرسوله های پستی خود را با پست پیشتاز ارسال می کند.
هم چنین برای مخاطبانی که در مناطق نزدیک به مرکز شهر تهران سکونت دارند، ارسال کتاب ها با پیک هم انجام می شود.
ما کتاب های شما را فردای روز ثبت سفارش تحویل پست مرکزی می دهیم و معمولا بین 2 تا 4 روز به دستتان می رسد. با کد رهگیری هر لحظه می توانید سفارش خود را پیگیری کنید.
روی همه کتاب ها تخفیف پیش فرض 10 درصدی اعمال شده است. با این همه در هفته اول انتشار هر کتاب جدید، به مدت هفت روز با کد تخفیف مربوطه می توانید کتاب را با 20 درصد تخفیف و ارسال رایگان تهیه کنید. همین طور، اگر سبد خریدتان بالای 1 میلیون تومان باشد علاوه بر تخفیف سایت با کد تخفیف SAYLAV مشمول ده درصد تخفیف بیشتر هم خواهید شد.
معمولا از هر تیراژ هزارتایی، چند نسخه از کتاب ها دچار مشکلاتی در چاپ هستند. سایلاو پس از ثبت هر سفارش به دقت کتاب های ارسالی را بازبینی می کند تا از سلامت آن ها مطمئن شود. با این حال، در صورتی که کتابی که به دستتان رسید مشکلی داشت(که تمام سعیمان را می کنیم این اتفاق هرگر رخ ندهد)، سایلاو همان کتاب را باردیگر برایتان ارسال خواهد کرد(هزینه پست به عهده سایلاو خواهد بود).